{"id":14604,"date":"2023-03-08T14:51:23","date_gmt":"2023-03-08T14:51:23","guid":{"rendered":"https:\/\/renuar.com\/?page_id=14604"},"modified":"2024-08-29T19:10:33","modified_gmt":"2024-08-29T19:10:33","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/renuar.com\/fr\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Privacy Policy"},"content":{"rendered":"<div class=\"gb-container gb-container-c6a3663d alignfull\">\n<div class=\"gb-container gb-container-5e66d2d2\">\n\n<h1 class=\"gb-headline gb-headline-0ff80167 gb-headline-text\">Politique de confidentialit\u00e9<\/h1>\n\n\n\n<p>Chez Renuar, votre vie priv\u00e9e, votre s\u00e9curit\u00e9 et votre protection sont au c\u0153ur de notre activit\u00e9 et de tous les aspects de nos relations avec les clients. Sachez que les informations personnelles que vous choisissez de partager sur l\u2019une de nos plateformes sont trait\u00e9es avec le plus grand respect et utilis\u00e9es uniquement pour nous aider \u00e0 fournir de meilleurs services. En tant que membre du Groupe Corwik Inc, la marque Renuar fait partie d\u2019une famille de confiance qui s\u2019engage \u00e0 \u00eatre \u00e0 la fois transparente et responsable. Si vous avez des questions ou des pr\u00e9occupations, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 communiquer avec nous.<\/p>\n\n\n\n<p>Fax: 514-381-3775<br>Sans frais:\u00a01 (888) 397-0070<br><a href=\"mailto:customerservice@renuar.com\">customerservice@renuar.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Renuar\u2028<br>a\/s de Groupe Corwik <br>225, rue Chabanel Ouest, bureau\u00a0200<br>Montr\u00e9al (Qu\u00e9bec)\u00a0H2N 2C9\u2028<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"gb-headline gb-headline-de79b2ef gb-headline-text\">Am\u00e9liorer les services<\/h2>\n\n\n\n<p>Quelles qu\u2019elles soient, les informations que vous fournissez \u00e0 Renuar sont utilis\u00e9es exclusivement pour am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience client dans le cadre de l\u2019ensemble de nos activit\u00e9s et de notre marque\u00a0:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En veillant \u00e0 ce que les commandes soient ex\u00e9cut\u00e9es et trait\u00e9es de mani\u00e8re efficace et pr\u00e9cise. \u2028En communiquant directement avec vous par courriel pour confirmer l\u2019\u00e9tat de votre commande et les mises \u00e0 jour de l\u2019exp\u00e9dition. \u2028<\/li>\n\n\n\n<li>En faisant en sorte que les retours se fassent facilement et sans heurts.<\/li>\n\n\n\n<li>En g\u00e9rant des concours, des programmes de fid\u00e9lisation et d\u2019autres promotions et programmes.<\/li>\n\n\n\n<li>En facilitant l\u2019engagement avec la marque Renuar.<\/li>\n\n\n\n<li>En traitant les probl\u00e8mes rapidement et en contribuant \u00e0 am\u00e9liorer nos plateformes num\u00e9riques, nos produits et nos services.<\/li>\n\n\n\n<li>En cr\u00e9ant une exp\u00e9rience d\u2019achat transparente pour tous nos clients.<\/li>\n\n\n\n<li>En en apprenant davantage sur la mani\u00e8re dont vous aimez faire vos achats et sur les produits qui vous int\u00e9ressent.<\/li>\n\n\n\n<li>En acc\u00e9dant \u00e0 votre historique d\u2019achat afin d\u2019adapter nos offres et nos promotions \u00e0 vos besoins.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-left\">Usage interne<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-left\">Vos informations sont un outil important pour nos activit\u00e9s internes. Elles nous aident \u00e0 analyser les tendances et les statistiques, \u00e0 mettre en \u0153uvre des audits, \u00e0 d\u00e9velopper de nouveaux produits, \u00e0 am\u00e9liorer notre site Web, \u00e0 am\u00e9liorer les services et \u00e0 d\u00e9terminer l\u2019efficacit\u00e9 de nos campagnes promotionnelles.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">S\u00e9curit\u00e9 et protection<\/h2>\n\n\n\n<p>Comme vous, nous prenons les informations personnelles au s\u00e9rieux. Elles sont essentielles pour prot\u00e9ger la s\u00e9curit\u00e9 et l\u2019int\u00e9grit\u00e9 de notre site Web et de notre entreprise, en nous aidant \u00e0 pr\u00e9venir, \u00e0 d\u00e9tecter et \u00e0 enqu\u00eater sur les activit\u00e9s et les transactions suspectes, frauduleuses ou enfreignant nos conditions d\u2019utilisation.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"gb-headline gb-headline-304016e3 gb-headline-text\">Communication directe<\/h2>\n\n\n\n<p>Avec votre consentement, le cas \u00e9ch\u00e9ant, vos informations nous permettent de communiquer avec vous en vous envoyant des informations par courriel, par courrier postal, par t\u00e9l\u00e9phone, par message texte ou par d\u2019autres moyens sur nos produits, nos services, nos concours et nos promotions (sauf, bien entendu, si vous nous avez demand\u00e9 de ne pas communiquer avec vous au sujet des promotions). Elles nous permettent \u00e9galement de communiquer avec vous, si n\u00e9cessaire, au sujet de vos transactions et des modifications apport\u00e9es \u00e0 nos conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation et \u00e0 nos politiques.\u2028<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h1 class=\"wp-block-heading\">QUESTIONS RELATIVES \u00c0 LA PROTECTION DE LA VIE PRIV\u00c9E<\/h1>\n\n\n\n<h2 class=\"gb-headline gb-headline-1ab93aa0 gb-headline-text\">Quel type de renseignement personnel Renuar recueille-t-elle\u2009?<\/h2>\n\n\n\n<p>Comme la plupart des d\u00e9taillants en ligne, nous pouvons recueillir votre nom, votre adresse \u00e9lectronique, votre adresse postale, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et\/ou votre num\u00e9ro de carte de cr\u00e9dit, avec votre consentement. Cela peut se produire lorsque vous visitez notre site Web, passez une commande en ligne ou par t\u00e9l\u00e9phone, effectuez un achat en magasin, communiquez avec nous pour nous poser une question ou nous faire part d\u2019un probl\u00e8me, ou participez \u00e0 un concours, \u00e0 une promotion ou \u00e0 un sondage. \u2028<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Puis-je \u00eatre s\u00fbr que mes renseignements personnels sont en s\u00e9curit\u00e9\u2009?<\/h2>\n\n\n\n<p>Notre priorit\u00e9 est de vous offrir une exp\u00e9rience en ligne s\u00fbre et pratique. Pour nous en assurer, nous avons mis en place toute une s\u00e9rie de mesures de protection, notamment physiques, \u00e9lectroniques, contractuelles et administratives, afin de garantir la s\u00e9curit\u00e9 et la confidentialit\u00e9 de vos renseignements personnels et de les prot\u00e9ger contre tout acc\u00e8s, acquisition ou divulgation non autoris\u00e9(e). \u2028<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tracez-vous mes habitudes d\u2019achat\u2009?<\/h2>\n\n\n\n<p>Il est possible que nous gardions trace de vos champs d\u2019int\u00e9r\u00eat en mati\u00e8re de produits et des achats que vous effectuez en ligne afin de mieux vous servir la prochaine fois. Parfois, ces informations sont ajout\u00e9es \u00e0 celles que nous avons dans nos dossiers et qui proviennent de nos fournisseurs de services.\u2028<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"gb-headline gb-headline-ac1b5236 gb-headline-text\">O\u00f9 conservez-vous mes renseignements personnels ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Les renseignements personnels vous concernant peuvent \u00eatre sauvegard\u00e9s sur des serveurs h\u00e9berg\u00e9s dans diff\u00e9rents pays, y compris aux \u00c9tats-Unis et au Canada. Vos renseignements personnels peuvent \u00eatre soumis aux lois des pays dans lesquels ils sont conserv\u00e9s ou utilis\u00e9s.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Renuar partage-t-elle mes renseignements personnels\u2009?<\/h2>\n\n\n\n<p>Jamais directement. Toutefois, nous faisons appel \u00e0 des fournisseurs de services qui g\u00e8rent les informations relatives \u00e0 nos clients et fournissent des services en notre nom. Il s\u2019agit notamment de l\u2019ex\u00e9cution de promotions, de l\u2019envoi de communications, de la r\u00e9alisation d\u2019enqu\u00eates, du traitement de cartes de cr\u00e9dit, de l\u2019ex\u00e9cution de vos demandes ou de l\u2019aide \u00e0 la pr\u00e9vention, \u00e0 la d\u00e9tection et \u00e0 l\u2019enqu\u00eate d\u2019activit\u00e9s et de transactions frauduleuses ou suspectes. \u2028<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"gb-headline gb-headline-8232b79f gb-headline-text\">Mes renseignements sont-ils prot\u00e9g\u00e9s hors de mon pays\u2009?\u2028<\/h2>\n\n\n\n<p>Renuar exige de tous ses fournisseurs de services qu\u2019ils prot\u00e8gent de mani\u00e8re appropri\u00e9e les renseignements personnels et qu\u2019ils les utilisent uniquement pour nous fournir des services. Ces fournisseurs de services peuvent \u00eatre situ\u00e9s au Canada, aux \u00c9tats-Unis et\/ou en Isra\u00ebl. En nous communiquant vos renseignements personnels, vous consentez \u00e0 ce qu\u2019ils soient transf\u00e9r\u00e9s \u00e0 des serveurs et \u00e0 des fournisseurs de services situ\u00e9s dans d\u2019autres pays, qui peuvent avoir des lois sur la protection de la vie priv\u00e9e diff\u00e9rentes de celles de votre pays.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"gb-headline gb-headline-f7f31a5c gb-headline-text\">Qu\u2019en est-il des renseignements non personnels\u2009?\u2028<\/h2>\n\n\n\n<p>Les renseignements non personnels ne permettent pas de vous identifier. Elles comprennent des \u00e9l\u00e9ments tels que des donn\u00e9es d\u00e9mographiques, votre sexe, votre date d\u2019anniversaire et vos int\u00e9r\u00eats personnels. Les renseignements non personnels peuvent \u00e9galement \u00eatre \u00ab\u2009agr\u00e9g\u00e9s\u2009\u00bb, ce qui signifie qu\u2019ils peuvent \u00eatre utilis\u00e9s pour calculer des donn\u00e9es, comme le pourcentage de nos clients qui aiment une cat\u00e9gorie de produits particuli\u00e8re, par exemple.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"gb-headline gb-headline-5885d481 gb-headline-text\">Quelles sont les informations recueillies lorsque je visite votre site Web\u2009?\u2028<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour mieux vous servir et vous offrir une exp\u00e9rience personnalis\u00e9e, Renuar recueille des informations g\u00e9n\u00e9rales et des renseignements non personnels lorsque vous visitez notre site Web\u2009; par exemple, votre adresse MAC, votre type d\u2019ordinateur, la r\u00e9solution de l\u2019\u00e9cran, la version du syst\u00e8me d\u2019exploitation, le navigateur Internet, l\u2019adresse IP, les t\u00e9moins (cookies), les balises pixel, les pixels espions et d\u2019autres technologies similaires.\u2028<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"gb-headline gb-headline-0e536aac gb-headline-text\">Pourquoi recueillez-vous et utilisez-vous mon adresse IP\u2009?\u2028<\/h2>\n\n\n\n<p>C\u2019est une autre fa\u00e7on d\u2019am\u00e9liorer notre service \u00e0 la client\u00e8le. Elle nous aide \u00e0 calculer les niveaux d\u2019utilisation du site Web, \u00e0 diagnostiquer les probl\u00e8mes de serveur, \u00e0 administrer notre site, \u00e0 vous offrir des occasions, et \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 vos demandes et \u00e0 ex\u00e9cuter vos achats. Votre adresse IP est automatiquement enregistr\u00e9e dans les fichiers de notre serveur chaque fois que vous visitez nos sites Web, ainsi que l\u2019heure de votre visite et les pages que vous avez consult\u00e9es. Sauf obligation l\u00e9gale contraire, nous traitons les adresses IP, les fichiers de journaux du serveur et les informations connexes comme des renseignements non personnels.\u2028<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"gb-headline gb-headline-278463e5 gb-headline-text\">La collecte des adresses IP est-elle une pratique courante ?<\/h2>\n\n\n\n<p>Oui. La collecte des adresses IP est une pratique commerciale habituelle en ligne et est effectu\u00e9e automatiquement par de nombreux sites Web.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"gb-headline gb-headline-fee45bd6 gb-headline-text\">Quel type de technologie de s\u00e9curit\u00e9 utilisez-vous\u2009?\u2028<\/h2>\n\n\n\n<p>Lorsque vous saisissez vos informations personnelles sur nos sites Web, nous utilisons une couche de sockets s\u00e9curis\u00e9s (protocole SSL) pour prot\u00e9ger vos renseignements personnels lorsqu\u2019ils nous sont transmis.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pouvez-vous garantir la s\u00e9curit\u00e9 de mes donn\u00e9es\u2009?<\/h2>\n\n\n\n<p>En r\u00e9alit\u00e9, aucune transmission de donn\u00e9es sur l\u2019Internet ou aucun syst\u00e8me de stockage de donn\u00e9es ne peut \u00eatre garanti \u00e0 100\u00a0%. Veuillez ne pas nous envoyer d\u2019informations sensibles par courriel. Si vous avez des raisons de penser que votre interaction avec nous n\u2019est plus s\u00e9curis\u00e9e, communiquez imm\u00e9diatement avec nous et informez-nous du probl\u00e8me \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"mailto:customerservice@renuar.com\">customerservice@renuar.com<\/a>.<\/p>\n\n<\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de confidentialit\u00e9 Chez Renuar, votre vie priv\u00e9e, votre s\u00e9curit\u00e9 et votre protection sont au c\u0153ur de notre activit\u00e9 et de tous les aspects de nos relations avec les clients. 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